Vallmo Omsorg är en del av
Våra engagerade medarbetare arbetar parallellt med omsorgstjänsterna även med att assistera hyresgäster i olika åldersgrupper. Denna support utförs bland annat via telefon men också andra kommunikationskanaler. Vi bistår i en rad olika ärendetyper, inklusive NKI-undersökningar för att säkerställa kundnöjdhet, hantering av felanmälningar och kundservice för att ge våra kunders hyresgäster en bra boendeupplevelse.
Genom att integrera våra medarbetare i både Trygghetscentralen och Kundservice kan vi erbjuda en heltäckande och sammanhängande upplevelse för alla inringande. Trygghetscentralen utgör navet för Vallmo Omsorg, där våra medarbetare arbetar dygnet runt för att övervaka och stödja brukare genom trygghetslarm och ge snabb respons vid behov av hjälp - även för hemtjänstpersonal där vi erbjuder supporttjänst.