Godkända som trygghetscentral av
Din kompletta trygghetscentral som ser, bedömer och agerar – dygnet runt
Ett tryggt steg mot ett mer digitalt arbetssätt
Hemtjänstens vardag förändras. Den digitala omställningen är här.
Med tjänster från Vallmo Omsorgs får personalen mer tid till det mänskliga mötet, medan vi tar hand om den digitala tryggheten.
Vi fungerar som en komplett larmkedja som med omsorg tar emot, bedömer och vidarebefordrar varje larm till rätt hemtjänstgrupp.
Eftersom varje larm representerar en människa med behov, samarbetar vi tätt med kommuner för att ge förutsättningar till trygghet, kvalitet och närhet i vården.
Support
.png)
Larmmottagning
Digital tillsyn
Mobila trygghetslarm
Medicinpåminnare
Dag och natt
Som en del av vår driftsäkerhet och redundans erbjuder vi även:
Support
Vår supportpersonal är tillgänglig för att lösa tekniska problem, besvara frågor och ge vägledning i larmhanteringen.
Brukarservice
Kundservicen erbjuder en personlig och professionell kontakt för att hantera era kunders frågor, bekymmer och feedback. Genom att lyssna, förstå och lösa problem på ett effektivt sätt samt vara tillgängliga dygnet runt bygger vi långsiktiga relationer med era kunder.
Våra samarbetspartners
Vallmo Omsorg är en del av
Våra engagerade medarbetare arbetar parallellt med omsorgstjänsterna även med att assistera hyresgäster i olika åldersgrupper. Denna support utförs bland annat via telefon men också andra kommunikationskanaler. Vi bistår i en rad olika ärendetyper, inklusive NKI-undersökningar för att säkerställa kundnöjdhet, hantering av felanmälningar och kundservice för att ge våra kunders hyresgäster en bra boendeupplevelse.
Genom att integrera våra medarbetare i både Trygghetscentralen och Kundservice kan vi erbjuda en heltäckande och sammanhängande upplevelse för alla inringande. Trygghetscentralen utgör navet för Vallmo Omsorg, där våra medarbetare arbetar dygnet runt för att övervaka och stödja brukare genom trygghetslarm och ge snabb respons vid behov av hjälp - även för hemtjänstpersonal där vi erbjuder supporttjänst.
Vi driver Vallmo Omsorg med kunskap och känsla
Susanna Ehrström
Grundare & VD
Susanna Ehrström har arbetat med hemtjänst och personlig assistans för äldre och de med funktionsvariation.
Susanna har även varit en hejdare på skidåkning med både Skibob och Skicart. Många barn har lotsats med för skidbacken genom åren.
Katayon Miri
Systemprocesssutvecklare
När det kommer till teknik och välfärdstjänster är Katti den som analyserar och utvecklar vår och våra uppdragsgivares data. Hon har studerat på läkarlinjen och även arbetat som stenkonservator, parallellt med tiden hos oss studerar hon även till systemutvecklare. Med det sagt är hon noggrannheten själv och vi lutar oss tryggt bakåt när hon analyserar framtidens teknik och ger oss input på justeringar som behövs eller önskas.
Sandra Håkansson
Produktionschef
Med utbildning och känsla för processer, rutiner och ledarskap har Sandra tagit sin plats som produktionschef. Sandra kommer närmst från besöksnäringen och har även erfarenhet från statlig verksamhet inom handläggning och bedömning, Att hon även är riktigt duktig på råvaror gör att vi ser fram emot våra tillställningar, både för uppdragsgivare och medarbetare.
Ximena Samuelsson-Allendes
Kvalitetsansvarig
Utbildad sjuksköterska med magisterexamen. Dessutom har hon mottagit pris av både Stockholm stad och på riksnivå för kvalitet och den förändringsresan boenden tagit under hennes ledning. Med sin kunskap inom vård och omsorg är hon den som utbildar och kvalitetssäkrar våra duktiga medarbetare. Lägger vi därtill att hon utvecklat en APP med inriktning effektivisering gällande handläggning inom vård och omsorg så förstår ni att hon passar väl in i Vallmo Omsorg och vi med henne.
Jenny Mattes
Ekonomiansvarig
Jenny är delägare i bolaget men även den som har hand om ekonomi och fakturering. Rätt och riktigt är ledordet och givetvis är hon den som ansvarar för att huvudkontoret alltid har rätt sorts kaffe, välmående medarbetare och ansvarar för att helhetsbilden går ihop.
Jasmin Yilmaz
Kund- och marknadsansvarig
Delägare med ansvar och glädje över att implementera förändringar i uppdrag och välkomna nya uppdragsgivare till Vallmo. Kundresan och känslan för uppdragens utformning internt är Jasmins starka sida. Att hon dessutom är den som gör oss synliga och begripliga både på sociala medier och i informationsmaterial till uppdragivare är viktigt, hon ser även till att informationen är rätt, riktig och dessutom representativ för våra medarbetare. Jasmin är även den som har ansvaret för vårt redundanskontor i Halmstad.
Våra medarbetare genomgår en unik utbildning framtagen för remote vård och omsorg
Vallmo Omsorg arbetar idag med öppna API:er och har därför möjlighet att vara fristående som trygghetscentral
Tillsammans med digitaliseringen så effektiviseras tidsåtgången vilket ökar känslan av trygghet hos brukaren
Det trygga och säkra alternativet
Tillsammans med kommunen utarbetar vi en skräddarsydd plan som anpassas efter unika behov när det gäller eskalering och kommunikation mellan brukare och personal, för att passa varje enskild organisation.
Månadsvis håller vi gemensamma avstämningsmöten där vi noggrant går igenom händelserna och framstegen under den senaste månaden.
Tillsammans strävar vi efter att utveckla en säker och trygg vårdkedja.
