Susanna Ehrström
VD och grundare av Vallmo Omsorg
Susanna Ehrström har arbetat med hemtjänst och personlig assistans för äldre och de med funktionsvariation.
Susanna har även varit en hejdare på skidåkning med både Skibob och Skicart. Många barn har lotsats med för skidbacken genom åren.
Jenny Mattes
Controller & Partner
Jenny är delägare i bolaget men även den som har hand om ekonomi och fakturering. Rätt och riktigt är ledordet och givetvis är hon den som ansvarar för att huvudkontoret alltid har rätt sorts kaffe, välmående medarbetare och ansvarar för att helhetsbilden går ihop.
Jasmin Yilmaz
Kund- och marknadsansvarig & Partner
Delägare med ansvar och glädje över att implementera förändringar i uppdrag och välkomna nya uppdragsgivare till Vallmo. Kundresan och känslan för uppdragens utformning internt är Jasmins starka sida. Att hon dessutom är den som gör oss synliga och begripliga både på sociala medier och i informationsmaterial till uppdragivare är viktigt, hon ser även till att informationen är rätt, riktig och dessutom representativ för våra medarbetare. Jasmin är även den som har ansvaret för vårt redundanskontor i Halmstad.
Ximena Samuelsson-Allendes
Kvalitetsansvarig
Utbildad sjuksköterska med magisterexamen. Dessutom har hon mottagit pris av både Stockholm stad och på riksnivå för kvalitet och den förändringsresan boenden tagit under hennes ledning. Med sin kunskap inom vård och omsorg är hon den som utbildar och kvalitetssäkrar våra duktiga medarbetare. Lägger vi därtill att hon utvecklat en APP med inriktning effektivisering gällande handläggning inom vård och omsorg så förstår ni att hon passar väl in i Vallmo Omsorg och vi med henne.
Vallmo Omsorg är en del av
Våra engagerade medarbetare arbetar parallellt med omsorgstjänsterna även med att assistera hyresgäster i olika åldersgrupper. Denna support utförs bland annat via telefon men också andra kommunikationskanaler. Vi bistår i en rad olika ärendetyper, inklusive NKI-undersökningar för att säkerställa kundnöjdhet, hantering av felanmälningar och kundservice för att ge våra kunders hyresgäster en bra boendeupplevelse.
Genom att integrera våra medarbetare i både Trygghetscentralen och Kundservice kan vi erbjuda en heltäckande och sammanhängande upplevelse för alla inringande. Trygghetscentralen utgör navet för Vallmo Omsorg, där våra medarbetare arbetar dygnet runt för att övervaka och stödja brukare genom trygghetslarm och ge snabb respons vid behov av hjälp - även för hemtjänstpersonal där vi erbjuder supporttjänst.